繁忙期は引越し業者から連絡がない
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引越しの繁忙期は非常に忙しい時期のため、需要が多すぎて対応が追いつかないそうです。
通常の時期は一括見積もりサービスを利用すると、数分後にはメールや電話がどんどんかかってきますが、繁忙期は引越し業者の戦略に合った案件を優先するそうです。
戦略は各引越し業者によって違い、大手の全国展開している業社は家族の「長距離」を中心に考えたり、中小規模の引越し業者は経費や時間が余りかからない地域密着の「地場」を中心に考えたりするそうです。
そのため引越し業者から連絡が入らないのは、優先順位が低いためと考えられるそうです。
特に３月下旬から４月初めは、優先順位が高くても予定日が満車のため連絡がないこともあるそうです。
繁忙期は電話による問い合わせも非常に多いため、折り返しの連絡も滞ることが多いそうですので、待っていても連絡が入らないことが多いそうですので、電話がつながらなくてもかけ続けなければ連絡が入らないようです。
朝から晩まで電話が鳴り続けるそうですので、メールなどは放置されてしまうそうですよ。